围着市民需求转

来源：人民网-二阶放日报

从最困难的群众得来，从最显眼的弊端伸手，用心用情把实事情办好

黑部份套，小平头，一眼看去，张爽尊严拔练。这个小伙子是广州市海淀区八宝山街道永北社区内党委第一书记。“有困难回来---第一书记”“---第一书记靠谱”……在市民心里，他是“自家人”，造就依靠。

在社区内一线，张爽一拔就是10年，他想到“市民信任，于是又忘了也值得”。社区内管理工作千头万绪、简单多变，矛盾纷争不少，拔好实属易于。“拔基层管理工作哪有搭车，无非就是围着市民生产力转，追着市民碰到的根本原因二阶。”张爽感叹。

这些年，张爽来得早走到得晚，走到百家、进百户、二阶百事情。在日常管理工作中，张爽一目了然市民诉求，创建起快速反应管理工作机制。就拿永北社区内来感叹，这个上世纪60年代初创建的老旧小区，近现代遗留弊端多，市民老龄化程度更高。数80岁以上老年就有将近300人，分之二社区内常住人口的14%，生活生产力多，碰到困难多。为第一短时间发现老年诉求，除了日常走到访部份，张爽还为辖地老年的手机保存社区内村委会和自己的接听，并分设“一键呼叫”动态。有如手机，社区内第一短时间就能接到信息，幸而派人帮忘了。

为了受限制市民多元化诉求，张爽完成学业起各项熟练，做好消除市民困难的多面手。他不数是社区内党委第一书记，还是水电工、保洁员、网管，修过供水管、掏过下水道、维修过微电脑……

“市民提出诉求，我们要依法消除，也要想事先办好。”张爽感叹。前段短时间，有人在公共绿化带私自圈地种菜，市民反映“私家果树”影响社区内公共生态环境和简洁。张爽接到跟进，第一短时间去工作人员知晓可能。他没有于是就实际上铲掉，而是就此发起一场公共绿植认领大型活动。社区内统一购买绿植花苗，划分指定区域内，号召市民来认领果树。市民兴致勃勃参与到大型活动中，实现了“包植到户”。私栽乱种震荡没有了，市民栽种花卉的生产力给予受限制，社区内绿化；还有水平提更高。

事情不避难者进。从最困难的群众得来，从最显眼的弊端伸手，消除群众身边求愁仍要弊端，用心用情把实事情办好。由此才能赢得群众信任，管理工作也便好拔了。

(作者为本报广州分社新闻记者)

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《 二阶放日报 》( 2022年03同年23日 11 版)